No sabemos si fue en Capital o Prov. Inicia mediacion citando a la empresa de colectivos con los datos que tenes. En la audiencia la empresa denunciara los datos de la cia de seguros, no necesariamente los datos del interno y conductor.
De todas formas, consulta con el mediador ya que seguramente conozca la cia con la que trabaja la empresa (en gral son siempre las mismas, Metropol, Rivadavia y algunas mas) y citen a los 2 directamente.
Tene en cuenta que con los colectivos siempre opera la franquicia, hasta $40.000 se hara cargo (en principio) la empresa.
Si no arreglas en mediacion, inicia demanda contra la empresa y cia solicitando prueba anticipada: Antes de trabar la litis pedi se oficie a la empresa xxx a fin de informar interno y nombre del conductor... detallando los datos del siniestro.
Cuando tengas la respuesta amplias demanda contra el conductor; si es en Capital, debes citarlo previamenter a mediacion.
Yo tuve un caso similar donde no conocia los datos del chofer y me lo informaron de esta forma.
Saludos.-