Recurro por este medio a los colegas "familiarizados con el derecho comercial", el cual no frecuento en demasía....
Les cuento mi encrucijada:
Mi cliente compró un sistema de facturación para su comercio (supermercado), pagando el precio de $ 10.000 con cheques a 30 y 60 dias. Esta operación fue el 01/08/2008. Tengo factura correspondiente por los importes, y recibo de los cheques individualizados con el detalle de los mismos. Hasta aqui ok (al dia de hoy todo acreditado). El mismo debería haberse instalado a la brevedad, pero el técnico que lo hacía en su zona estaba con problemas personales, y lo dilato hasta la actualidad. Varias promesas de mañana, la semana que viene derivaron en que hoy en día no se halla instalado.
A su vez, también tengo en mi poder un remito por los conceptos vendidos. En este ultimo no consta ni hace referencia alguna a la instalación de este sistema. Esto me hace presumir que ellos deben tener su copia firmada por mi cliente. Obviamente, este nunca me supo confirmar si alguien lo había firmado en algún momento. Este remito, si bien repite el detalle de la factura, no posee los datos de mi cliente en el membrete. Ni tampoco se corresponde con el nº de remito estipulado en la factura. Lo señalo como detalle.
La cuestión está en que, en condiciones normales, uno reclama cumplimiento, y posteriormente resolución de contrato más daños y perjuicios en virtud del 216 CCom., etc. etc.
El tema es que, cuando me tiran la pelota, mi cliente ya había comprado otro sistema, ya lo instalo, y ya lo tiene funcionando; ergo, quiere lisa y llanamente que le devuelvan su plata… esto me limita un poco en mi accionar, dado que, no puedo intimar cumplimiento, porque si cumplen, no me sirve.
Obviamente él ya fue advertido de esto. La idea es recuperar aunque sea algo de lo pagado. Si no hay opciones, tenía pensado recurrir a mediación y tratar de arreglarlo "amistosamente". Quería asegurarme antes de empezar las conversaciones con la empresa vendedora.
A alguien se le ocurre como reclamar directamente la resolución, en virtud del paso del tiempo, la falta de instalación (elemento esencial para su desempeño). O habra que pasar indefectiblemente por la intimación y rogar a todos los santos que no contesten???
Desde ya, muchas gracias!
Saludos. Franco
Les cuento mi encrucijada:
Mi cliente compró un sistema de facturación para su comercio (supermercado), pagando el precio de $ 10.000 con cheques a 30 y 60 dias. Esta operación fue el 01/08/2008. Tengo factura correspondiente por los importes, y recibo de los cheques individualizados con el detalle de los mismos. Hasta aqui ok (al dia de hoy todo acreditado). El mismo debería haberse instalado a la brevedad, pero el técnico que lo hacía en su zona estaba con problemas personales, y lo dilato hasta la actualidad. Varias promesas de mañana, la semana que viene derivaron en que hoy en día no se halla instalado.
A su vez, también tengo en mi poder un remito por los conceptos vendidos. En este ultimo no consta ni hace referencia alguna a la instalación de este sistema. Esto me hace presumir que ellos deben tener su copia firmada por mi cliente. Obviamente, este nunca me supo confirmar si alguien lo había firmado en algún momento. Este remito, si bien repite el detalle de la factura, no posee los datos de mi cliente en el membrete. Ni tampoco se corresponde con el nº de remito estipulado en la factura. Lo señalo como detalle.
La cuestión está en que, en condiciones normales, uno reclama cumplimiento, y posteriormente resolución de contrato más daños y perjuicios en virtud del 216 CCom., etc. etc.
El tema es que, cuando me tiran la pelota, mi cliente ya había comprado otro sistema, ya lo instalo, y ya lo tiene funcionando; ergo, quiere lisa y llanamente que le devuelvan su plata… esto me limita un poco en mi accionar, dado que, no puedo intimar cumplimiento, porque si cumplen, no me sirve.
Obviamente él ya fue advertido de esto. La idea es recuperar aunque sea algo de lo pagado. Si no hay opciones, tenía pensado recurrir a mediación y tratar de arreglarlo "amistosamente". Quería asegurarme antes de empezar las conversaciones con la empresa vendedora.
A alguien se le ocurre como reclamar directamente la resolución, en virtud del paso del tiempo, la falta de instalación (elemento esencial para su desempeño). O habra que pasar indefectiblemente por la intimación y rogar a todos los santos que no contesten???
Desde ya, muchas gracias!
Saludos. Franco
