Reclamo a TBA

[MIRZAR]

Hola forista, me gustaria que me ayuden en esto por que no tengo mucha experiencia aun, en este caso mi cliente es mi marido, viaja en el tren Sarmiento para ir a trabajar, hace un par de días lo aplastarón de tal manera que empezo a sentir fuertes dolores en el pecho, el sintio el golpe en ese momento pero penso que era pasajero, pero el dolor sigue y ya hace una semana, mañana va al medido, se va hacer una placa, no se que le saldra porque paso varios días, el tema es cual es el procedimiento para reclamar estos tipos de lesiones a tba, ahique hacer un reclamo administrativo previo ante su aseguradoras o directamente a la empresa, donde? o llevarlo directo a mediación, en el caso que le salga alguna lesión cuales son las documentaciones a adjuntar y como calculo el monto del reclamo. gracias a quien me pueda ayudar. Elizabet