Pregunta: al llevar un producto adquirido en un comercio a su respectiva garantia... existe algun tipo de plazo para que el artefacto sea devuelto?? en caso de que pase el tiempo y con la excusa de que hay que esperar los repuestos, ( luego de 4 meses de haberlo llevado) , no sea devuelto, que aconsejan hacer....muchas gracias.
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GARANTIA
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El caso es el siguiente: Juan compra un LCD y aprox. a los tres meses de uso comienza a funcionar mal, reclama la garantia, lo lleva a un local para su reparacion pero hace unos 3 meses y medio que no se lo entregan porque le dicen que estan esperando los repuestos, y asi sigue esperando, pero obviamente Juann pretende una solucion mas rapida...este es el caso, no manejo este tipo de reclamos por eso buscaba una opinion... carta documento?
te aconsejo que intimes y pongas en mora al comercio vendedor, bajo apercibimiento de denunciar en defensa del consumidor y de iniciar acciones legales por daños y perjuicios.
si intima mediante carta documento, hace la reserva de defensa del consumidor y la civil resarcitoria