Urgente, Sacó un credito y no paran de cobrarle

[maria80]

Queridos colegas,quiero comentarles el caso de una señora, la cual sacó un credito y adeudó 1 o 2 meses, luego la llamaron desde una financiera, para que pague, ella pagó, pero posteriormente la llamaron de otra, y pagó, y asi la tienen sin solución. Ella viene ahora a consultarme.
1. Debe mandarse carta documento diciendo que ella canceló todo pago que debía?
2. ¿Debe enviarse a la entidad de donde ella solicitó el credito?.
3.Si le quedan algunas cuotasdel credito, ¿adonde debería continuarse el pago?
Es correcto lo que pienso, que otra medida puede llevarse a cabo?
Por favor, espero sus respuestas

[docthos]

En primer lugar maria averigua donde saco el credito, por cuanto, cuanto ha abonado efectivamente, de esta manera tendras directamente la respuesta, que pague saldando lo que le queda (de corresponder) donde saco el credito (hablas de dos financieras, saco en las dos??? como es que pago sin existir relacion comercial previa?), Saludos!

[drjorgeagimenez]

Tendrías que ver que tipo de pago hizo a las financieras. Sin eran las verdaderas acreedoras y si tenían legitimación para reclamar el pago.
Luego presentarte ante la financiera donde sacó el crédito y solicitar estado de deuda.
Finalmente la alternativa es si la cliente pretende pagar no debes dejar de manejar la alternativa de hacer juicio de consignación o de última a fin de no seguir siendo perseguida por reclamantes que no acreditan legitimación para cobrar. Esperar que te inicio juicio y pagar al requerimiento o en la primera presentación.-