choque en un garage

[Gabriela8]

Hola a todos, les quería hacer la siguiente consulta, tengo una persona que dejó el auto en un garage, en cochera móvil y cuando fué al día siguiente a retirar el auto, se lo habían chocado. El tema está en que el dueño del garage no se quiere hacer cargo del arreglo. En teoría debería hacerse cargo no???, debe tener un seguro que responda??, pero de no ser así, que se puede hacer, como debo accionar para defender a mi cliente??. Desde ya muchas gracias y quedo a al espera de alguna orientación.
Saludos.
Gabriela.

[Lanahi]

Bueno, vamos por partes:
1. Debés conservar el ticket o la factura que acredite la permanencia del auto en el garaje, debe figurar la fecha y la hora de inicio y si es por semana/ mes , debe figurar en la boleta el periodo por el cual abonó.
Este es el comprobante imprescindible para iniciar un reclamo.
2 . Debés ir a Tribunales Arbitrales de Consumo con el ticket y el DNI , para reclamar por incumplimiento del servicio durante la estancia en el garaje, ya que la ley 24.240 de Defensa del Consumidor contempla los reclamos por este tipo de infracciones.
Los Tribunales Arbitrales están ubicados en el edificio de la Secretaria de Defensa de la Competencia y del Consumidor del Ministerio de Economía ubicado en la Avenida Julio A Roca 651, Planta Baja, Capital Federal.
Te paso el teléfono: 4349-4170/71/72
Pueden ocurrir dos cosas:
A) Que el responsable del garage no asista al arbitraje: La Secretaría de Defensa del Consumidor, sancionará al responsable con clausuras al local o multas. Sin embargo, este organismo no tiene la facultad de fijar una indemnización para el damnificado
B) Que asista, lleguen a un arreglo y el dueño que aceptó pagar los daños no cumpla con lo que se resuelva : se puede ejecutar ante la justicia ordinaria sin necesidad de discutir otra vez las responsabilidades de las partes ya que lo que que se determina en un arbitraje es ley .
Recordá qeu la vía judicial es una alternativa válida cuando la instancia administrativa no prospera


Suerte!
Anahi

[Gabriela8]

Ante todo muchas gracias por la orientación, y con respecto a pasos a seguir, tiene la factura que acredita el pago del mes en curso. Por otra parte, este incidente ocurrió en provincia, en Caseros, seguramente no tiene que ir a la dirección que me pasaste, tenés idea donde correspondería en provincia??. Desde ya muchas gracias por la ayuda, fuíste muy clara en tu explicación, gracias por tu tiempo.
Saludos.
Gabriela.

[Lanahi]

Andá al Centro de Defensa del Consumidor que corresponde a tu partido.
Ahi te van a hacer el trámite administrativo, estableceran las audiencias ( son dos al menos ) y daran dictamen.
Suerte!