Hola, un cliente tenía 2 servicios distintos de internet de 2 empresas distintas (por cuestiones laborales).
Posteriormente, una de las dos empresas compra la otra (oseá se fusionan), no le avisa tal novedad al cliente y sigue debitando 2 servicios, mientras solo presta servicio por uno solo (Con motivo de dicha fusión).
Por lo tanto, cobró dos servicios mientras prestaba uno solo.
Mi cliente se da cuenta unos cuantos meses despues de la falta de servicio de uno, (ya que rara vez lo usaba) y por lo tanto que le cobraron indebidamente por el mismo.
Yo voy a pedir mediación.
Teniendo en cuenta la Ley de Defensa del consumidor (La cual aclaro que ya leí varias veces) mi duda es si la acción es cobro de pesos, o cobro de pesos mas daños y perjuicios, o alguna otra acción viable.
Espero se haya entendido la historia y que alguien me pueda contestar.
Saludos.
Posteriormente, una de las dos empresas compra la otra (oseá se fusionan), no le avisa tal novedad al cliente y sigue debitando 2 servicios, mientras solo presta servicio por uno solo (Con motivo de dicha fusión).
Por lo tanto, cobró dos servicios mientras prestaba uno solo.
Mi cliente se da cuenta unos cuantos meses despues de la falta de servicio de uno, (ya que rara vez lo usaba) y por lo tanto que le cobraron indebidamente por el mismo.
Yo voy a pedir mediación.
Teniendo en cuenta la Ley de Defensa del consumidor (La cual aclaro que ya leí varias veces) mi duda es si la acción es cobro de pesos, o cobro de pesos mas daños y perjuicios, o alguna otra acción viable.
Espero se haya entendido la historia y que alguien me pueda contestar.
Saludos.
