TELEFONICA

[estudiodeabogada]

HOLA, LES CUENTO QUE TENGO UN TEMA CON TELEFÓNICA QUE LLEVA DOS AÑOS, MI CLIENTA EMPEZO UN EXPEDIENTE EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR DE SAN MIGUEL, PERO HASTA HOY NO HABIA TENIDO RESPUESTAS SOLO MANOSEO, YO RECIEN EMPECE A INTERVENIR HACE DOS MESES, EL EXPEDIENTE NO APARECE, HOY TUVIMOS UN ALTERCADO CON LA GENTE DE DEFENSA Y LA ABOGADA DE TELEFONICA, FIRMAMOS UN ACTA PONIENDO FIN A LA ETAPA ADMINISTRATIVA YA QUE NOS PROPONIAN DEJAR LA CUENTA A CERO DE UNA LINEA QUE NUNCA FUNCIONO, A LA QUE LE LLEGARON ALTAS FACTURAS QUE NUNCA PAGO PORUQE NUNCA USO, APARECIÓ EN EL VERAZ, LEINICIARON JUICIO, Y LO UNICO QUE LE OFRECIAN FUE DEJAR LA LINEA EN CERO, ENTONCES FIRMAMOS UN ACTA EN LA QUE DEJABAMOS CONSTANCIA DE LA INTENCION DE INICIAR UN DAÑO EN SEDE JUDICIAL, PERO EL EXPEDIENTE SIGUE SIN APARECER, PENSE EN HACER UN ESCRITO PIDIENDO LA BUSQUEDA A PESAR DE HABER CERRADO LA ETAPA. PODRÍA ANTES DE INICIAR UN DAÑOS INTENTAR UNA MEDIACIÓN EN CAPITAL.? COMO SE HACE? MIL GRACIAS!!!