colegas, tengo otro caso bastante... atípico, digamos.-
unos clientes habían contratado un servicio de sepelio para toda la familia. al fallecer el padre, cuando intentan hacer efectivo el servicio, en la cochería les solicitan una serie de requisitos excesivos antes de prestar el servicio. ante esto, y estando el cadáver del padre en la morgue, los hijos debieron contratar un servicio de sepelio en forma particular (como $ 5000).
cuando ya tuvieron las documentaciones requeridas, se presentaron para obtener el reembolso del gasto, pero en la cochería rechazaron de plano reintegrarles el dinero, porque adujeron que no habían realizado la denuncia en tiempo y forma (cuando fueron a solicitar el servicio no quisieron dejar constancia de la presentación). las cláusulas del contrato decían que debían hacer el aviso antes de las 24 hs.-
lo único que le abonaron a los hijos fue el seguro de vida, pero de lo otro ni dos centavos. poseen el recibo del pago del sepelio contratado en forma particular.-
los hijos (que son diez) quieren que la cochería les reintegre el gasto y además reclaman un resarcimiento por los momentos dolorosos que pasaron debido a la negativa de prestación del servicio.-
¿se puede hacer algo? Muchas gracias.-
unos clientes habían contratado un servicio de sepelio para toda la familia. al fallecer el padre, cuando intentan hacer efectivo el servicio, en la cochería les solicitan una serie de requisitos excesivos antes de prestar el servicio. ante esto, y estando el cadáver del padre en la morgue, los hijos debieron contratar un servicio de sepelio en forma particular (como $ 5000).
cuando ya tuvieron las documentaciones requeridas, se presentaron para obtener el reembolso del gasto, pero en la cochería rechazaron de plano reintegrarles el dinero, porque adujeron que no habían realizado la denuncia en tiempo y forma (cuando fueron a solicitar el servicio no quisieron dejar constancia de la presentación). las cláusulas del contrato decían que debían hacer el aviso antes de las 24 hs.-
lo único que le abonaron a los hijos fue el seguro de vida, pero de lo otro ni dos centavos. poseen el recibo del pago del sepelio contratado en forma particular.-
los hijos (que son diez) quieren que la cochería les reintegre el gasto y además reclaman un resarcimiento por los momentos dolorosos que pasaron debido a la negativa de prestación del servicio.-
¿se puede hacer algo? Muchas gracias.-
