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 #522538  por aritta
 
Hola a Todos!

Quería consultarlos con lo siguiente.

Una clienta recibió un regalo que fue comprado en un negocio de la calle Alvear, de esos importantes. El tema es que el regalo no le gustó, lo fue a cambiar y como no encontró nada que le gustara solo se llevò un corbata y el saldo se lo dejaron en una especie de cuenta corriente para que fuera y lo cambiara en otro momento. En la factura que le expiden ese dìa, abajo dice, "Cuenta Corriente, a favor $......"

Cuanda la clienta va de nuevo a comprar y quiere pagar con ese saldo, le dicen que ya se lo gastó todo, cuando en realidad no volvió a ir antes de esa vez. Le muestran una supuesta factura con lo que se llevó,(solo una copia), que no está firmada por ella ni nada.

Mandé un par de CD, pero siguen en la postura de que ella gastò todo.

Que corresponde hacer?? Esto pasò en diciembre 2007 y no sé como encuadrarlo para el sorteo de una mediación y un posible inicio de juicio. Tengo dudas con la prescripción.

Si alguien me ayuda, desde ya muchisimas gracias.

Saludos!
 #522591  por tosco
 
En provincia de buenos aires to recurriria a defensa del consumidor ya que te fijan una audiencia consiliatoria y si no arreglan lo imputan para aplñicar la multa (sirve porque es un metodo bastante compulsivo) . Fijate la prescripción que es de tres años.-
Sino en la demanda encaralo por la Ley de Defesna del consumidor.-
 #522627  por aritta
 
Muchisimas Gracias!!! Voy a ver por ese lado!!!

Te hago otra consulta, lo de los 3 años de prescripción de que norma surge??? Para ponerlo en la demanda!

Gracias!!!!
 #522741  por tosco
 
articulo 50 Ley 24.240 Ley defensa del consumidor.-