hola !
les dejo una inquietud. Un cliente se compro una computadora en un hipermecado conocido , esta contaba logicamente con garantia , al poco tiempo de un normal uso comenzo a funcionar mal y se llevo al servicio de garantia cuyas letras empiezan con H.P ...
El servicio de la garantia promete la reparacion en 15 dias (verbalmente) ,pero dilatan la reparacion porque dicen q no tienen repuestos, y nunca volvieron a entregar el bien adquirido .
se intimo a la devolucion de la cosa con su funcionamiento correspondiente ...no contestaron ....se intimo luego,ante el silencio del reclamo anterior a la percepcion de la suma de dinero equivalente a la cosa...y nada
Ademas se intentaron mediaciones demandando solidariamente al hipermercado y al H.P de la garantia ,pero nada. Se inician las actuaciones pertinentes ante el fuero penal por retencion indebida que sigue en tramite.
La consulta es la siguiente , en un daños y perjuicios , se puede reclamar fundando el derecho ademas de los correspondientes articulos del codigo civil referente a los daños , por la ley de defensa al consumidor en los articulos que puntualice ? o si reclamo por uno no puedo reclamar por otro ?.....
Desde ya..muchas gracias
saludos !
les dejo una inquietud. Un cliente se compro una computadora en un hipermecado conocido , esta contaba logicamente con garantia , al poco tiempo de un normal uso comenzo a funcionar mal y se llevo al servicio de garantia cuyas letras empiezan con H.P ...
El servicio de la garantia promete la reparacion en 15 dias (verbalmente) ,pero dilatan la reparacion porque dicen q no tienen repuestos, y nunca volvieron a entregar el bien adquirido .
se intimo a la devolucion de la cosa con su funcionamiento correspondiente ...no contestaron ....se intimo luego,ante el silencio del reclamo anterior a la percepcion de la suma de dinero equivalente a la cosa...y nada
Ademas se intentaron mediaciones demandando solidariamente al hipermercado y al H.P de la garantia ,pero nada. Se inician las actuaciones pertinentes ante el fuero penal por retencion indebida que sigue en tramite.
La consulta es la siguiente , en un daños y perjuicios , se puede reclamar fundando el derecho ademas de los correspondientes articulos del codigo civil referente a los daños , por la ley de defensa al consumidor en los articulos que puntualice ? o si reclamo por uno no puedo reclamar por otro ?.....
Desde ya..muchas gracias
saludos !
