Hola a todos mis colegas...les hago una consulta: mi tio falleció y era titular de un par de tarjetas de credito, y en cada una tenía una extensión en favor de su cónyuge (mi tía)....Al fallecer, las deudas de las tarjetas fueron cubiertas por el seguro de vida que ténía en los bancos oficiales; pero ésta famosa tarjeta "naranja" le está generando problemas a mi tía, pues le llegó el resumen diciendo que la deuda era para compras en cuotas y además que, sólo le cubría el seguro las compras hechas por el titular (mi tío fallecido) y no por las utilizadas con la extensión de la tarjeta.....Cabe aclarar que, generalmente era la esposa quien compraba ya que, mi tío practicamente no veía y contaba con un certificado de incapacidad.....En definitiva, le llegó el resumen con las deudas que se le imputan....Que reclamo convendría hacer en ésta entidad???? Pensé en una acción meramente declarativa, denunciar ésto a Defensa del Consumidor, pero quizá se puede solucionar sin hacer tanto papelerío o presentar alguna documentación...Esto es en la sucursal Morón....Ah, me olvidaba de algo, mi tia no encuentra los contratos de tarjeta de credito y el del seguro de vida, en los cuales quería ver los términos del seguros....
Espero su ayuda y saludos a todos atentamente.
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