Hola gente,escribo porque quiero hacer una consulta. Una clienta tenia una deuda con Claro por un celular,el cual ella nunca compro. Llamo para quejarse y le sacaron la deuda (rarisimo,no?). El tema es que la chica esta preocupada porque quiere ver los papeles de la compra del celular ya que tiene miedo que haya un documento mellizo u otra persona que este usando su identidad,y en la empresa se niegan a mostrarle la documentación. Cuales serian los pasos a seguir? Porque la verdad que estoy re perdido. Espero que puedan ayudarme! Muchas gracias! Saludos.
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COMPAÑIA CLARO CELULARES
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Hola Lucas, te doy una idea. fijate en la pagina de Veraz que hay un producto que sirve para saber si estan robando nuestros datos.- Espero que te sirva.