obra social, prepaga dada de baja porque no aparecen los apo

[Claudiab7718]

Hola foristas, me llegó un caso de una prepaga que le dió de baja a un cliente fundamentando que los aportes no se han hecho, mi cliente peguntó en su trabajo y los aportes se han dirigido como siempre, lo que pensé es que la obra social no remitió a la prepaga lo que corresponde, que me sugieren hacer???, yo pensé mandar una carta documento para que expliquen el motivo de esta baja, y para saber a donde fueron dirigiods los aportes???. Si alguno de ustedes tuvieron un caso así me encnataría saber como se dirigieron o como lo resolvieron, gracias