HOLA!!!
EL CASO ES EL SIGUIENTE, MI CLIENTA ME COMENTA QUE POSEIA UNA LINEA EN MOVISTAR CON ABONO, DESDE HACE UNOS CUANTOS AÑOS CON SUS FACTURAS AL DIA. hACE ALRREDEDOR DE DOS MESES SE QUEDA SIN SERVICIO. ESA LINEA. SE COMUNICA CON LA EMPRESA PARA EXPONER EL PROBLEMA Y AL PEDIR LA VERFICACION QUE HACEN CADA VEZ QUE UNO LLAMA PARA VER SI ES EL TITULAR, LE DICEN QUE ELLA NO ERA LA TITULAR DE LA LINEA Y COMO CONSECUENCIA NO LE PODIAN BRINDAR INFORMACION.
ESE MISMO DIA MI CLIENTA LLAMA POR TELEFONO A SU NUMERO DE CELULAR, EN EL CUAL LO ATIENDE UN HOMBRE, ELLA LE EXPLICA LA SITUACION Q ESA ERA SU LINEA DE HACIA UN MONTON DE TIEMPO Q TIENE UN ABONO Y COMO ES QUE EL LA ADQUIRIO. EL HOMBRE LE COMENTO Q EL CELULAR LO HABIA COMPRADO EN GARBARINO HACIA UNOS DIAS. QUE HABIA FIRMADO UN CONTRATO POR UN AÑO CON LA EMPRESA Y CON UN ABONO DE $60. EL TEMA ES QUE MI CLIENTA LE SIGUEN LLEGANDO LAS FACTURAS A SU NOMBRE Y CUANDO LLAMA PARA RECLAMAR LE DICEN QUE NO EXISTE ESE NUMERO DE CLIENTE. AHORA LA ESTAN INTIMANDO POR EL PAGO DE LAS FACTURAS NO ABONADAS. lA VERDAD Q ES UN POCO RARO.
EL DIERON DE BAJA A SU LINEA CUANDO LA TIENE CON ABONO Y EN ESE MOMENTO NO DEBIA NADA.
LA ADQUIERE OTRA PERSONA EN GARBARINO Y A ELLA LE SIGUEN LLEGAN LAS FACTURAS????? QUE SUGERENCIAS ME DAN??? ENCIMA MI CLIENTA LO TENIA MAS Q NADA PARA UN USO PROFESIONAL, COMO CONSECUENCIA EL DAÑO GENERADO ES DOBLE, LE DAN DE BAJA ARBITRARIAMENTE LA LINEA SIN PREVIA NOTIFICACION Y PIERDE DE ESTA MANERA UN MONTON DE CLIENTES. LA VERDAD ES ALGO RARO Q ME SUGUIEREN?????
EL CASO ES EL SIGUIENTE, MI CLIENTA ME COMENTA QUE POSEIA UNA LINEA EN MOVISTAR CON ABONO, DESDE HACE UNOS CUANTOS AÑOS CON SUS FACTURAS AL DIA. hACE ALRREDEDOR DE DOS MESES SE QUEDA SIN SERVICIO. ESA LINEA. SE COMUNICA CON LA EMPRESA PARA EXPONER EL PROBLEMA Y AL PEDIR LA VERFICACION QUE HACEN CADA VEZ QUE UNO LLAMA PARA VER SI ES EL TITULAR, LE DICEN QUE ELLA NO ERA LA TITULAR DE LA LINEA Y COMO CONSECUENCIA NO LE PODIAN BRINDAR INFORMACION.
ESE MISMO DIA MI CLIENTA LLAMA POR TELEFONO A SU NUMERO DE CELULAR, EN EL CUAL LO ATIENDE UN HOMBRE, ELLA LE EXPLICA LA SITUACION Q ESA ERA SU LINEA DE HACIA UN MONTON DE TIEMPO Q TIENE UN ABONO Y COMO ES QUE EL LA ADQUIRIO. EL HOMBRE LE COMENTO Q EL CELULAR LO HABIA COMPRADO EN GARBARINO HACIA UNOS DIAS. QUE HABIA FIRMADO UN CONTRATO POR UN AÑO CON LA EMPRESA Y CON UN ABONO DE $60. EL TEMA ES QUE MI CLIENTA LE SIGUEN LLEGANDO LAS FACTURAS A SU NOMBRE Y CUANDO LLAMA PARA RECLAMAR LE DICEN QUE NO EXISTE ESE NUMERO DE CLIENTE. AHORA LA ESTAN INTIMANDO POR EL PAGO DE LAS FACTURAS NO ABONADAS. lA VERDAD Q ES UN POCO RARO.
EL DIERON DE BAJA A SU LINEA CUANDO LA TIENE CON ABONO Y EN ESE MOMENTO NO DEBIA NADA.
LA ADQUIERE OTRA PERSONA EN GARBARINO Y A ELLA LE SIGUEN LLEGAN LAS FACTURAS????? QUE SUGERENCIAS ME DAN??? ENCIMA MI CLIENTA LO TENIA MAS Q NADA PARA UN USO PROFESIONAL, COMO CONSECUENCIA EL DAÑO GENERADO ES DOBLE, LE DAN DE BAJA ARBITRARIAMENTE LA LINEA SIN PREVIA NOTIFICACION Y PIERDE DE ESTA MANERA UN MONTON DE CLIENTES. LA VERDAD ES ALGO RARO Q ME SUGUIEREN?????
