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  • AUMENTO DE MANTENCIÓN DE CTAS CTES GENERÓ DEUDA SIN AVISO.

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 #403233  por NATILU
 
Hola a todos. El Banco HSBC me reclama una deuda de 2080$. Como estoy al día con el paquete de ctas y tarjetas de credito, llamé al banco y le pregunté en concepto de qué se ha generado esa deuda???? Me informan que el costo mensual de mantenimiento de cta corriente, mas caja de ahorro es de 50$ x mes. Lo cual no había sido lo pactado, ya que siempre se depositó $25 por la mantención de cta, según habíamos firmado en el contrato.
Si hubo un aumento en el costo de mantención, nunca fuimos notificados, y recién ahora me entero que tengo una deuda de ese importe.
Tampoco eran claros los resumenes de ctas, por lo cual nunca inferí de allí que tendría un saldo deudor semejante.....mi pregunta es, frente a esto...¿ Qué opciones tengo??? Además de dar de baja la cta, ya que la manera de manejarse de este banco realmente es muy engañosa.

NO QUIERO PAGAR POR UNA DEUDA QUE SE GENERÓ SIN SER SIQUIERA YO NOTIFICADA DEL AUMENTO DEL COSTO DE MANTENCIÓN.

ACLARO QUE SOY ABOGADA PERO NO ME DEDICO A COMERCIAL, ES POR ESO QUE LES PIDO ALGUNA SUGERENCIA A MIS COLEGAS QUE SEAN MÁS EXPERIMENTADOS EN EL TEMA.

MUCHAS GRACIAS A TODOS.
 #403300  por Alberto Auní©
 
Hola Natilu.

Hay una norma del Banco Central según la cual cuando hay un cambio en el costo de mantenimiento de cuentas bancarias debe ser comunicado al cliente con tiempo; creo que son treinta o sesenta días.
Por lo general esos cambios se indican en el resumen de cuenta y van impresos en la parte superior. Con eso se da cumplimiento a la norma y vale legalmente como comunicación al cliente.
Al firmar un acuerdo de apertura se acepta un precio pero éste puede variar con el tiempo y se establece esa manera.
La suba astronómica puede deberse a que si hay un descubierto que excede el autorizado se cobra una multa diaria y esto va aumentando la deuda, a lo que se suman intereses.
Sugiero revises los resúmenes a ver si hubo una comunicación al respecto y a partir de allí tener más clara la situación.

Un cordial saludo

Alberto Auné