PENSION POR WEB mal liquidada

[vivianaprm]

Una señora tramita la pension por web. sale acordada y cobra en marzo proximo. el marido cobraba de jubi $2700 aprox. A ella le sale la pension por $690 (o sea, la minima).
Desearia saber como hago para apelar esto. Que recurso presento, ante quien? es un error material? y en que delegacion porque es por web?
Gracias!!!!!!!!

[margot]

de qué ex caja era jubilado el esposo porque el sistema toma directamente el 70 por ciento del HABER REAL; tenés que controlar el 001 y sacar el porcentaje. Si cobraba eso con otros adicionales (por ej. luz y fuerza) NO debiste hacerlo por la web. Si, ya sé que es mas facil y sencillo pero no liquida sobre adicionales.

[vivianaprm]

Te paso el cpmprobante de pago
PBU 230, PC 1248, PAP 312.12, Supl por movilidad 1329.38, desc obra soc. 354.50.

Averigue y me dice la Sra que el marido trabajo en Mercedes benz, por lo tanto no creo que haya sido ninguna caja en especial.
Al fallecido le salio la jubilación en julio de 2003

Como crees que soluciono esto? Que tipo de recurso presentaré?

AYUDA!!!!!!!!!!!

[vivianaprm]

Donde presento?
Que recurso??
Pido turno?
AYUDA!!!!!!!!!!!!!!
Se me vencen los plazos!!!!!!!!!!