oblig. bancos cambiar dinero en despacho privado

[Vanesa06]

Tengo la siguiente consulta, una persona fue a cambiar dólares a un banco (suma superior a 5.000 dólares), le solicitó al mismo que le permita cambiar el dinero en un despacho privado a efectos de que no lo vean, pese a lo cual el banco se lo negó. Al salir del lugar, le roban el dinero. Mi consulta es si saben si existe algún tipo de circular o algo así que rija este tipo de operatorias en los bancos a fin de fundar la demanda. gracias, vanesa

[JUAN ZABARA]

mira yo no conozco de ningun tipo de reglamentacion en tal sentido. Si a traves de los años se que el acceder a un despacho privado del banco es mas una atencion o facilidad del mismo por la calidad del cliente que se trate. A veces ocurre que hay que pedir el acceso a ese beneficio con anticipacion pork suelen estar muy saturados. Es decir se pide el despacho VIP uno o dos dias antes. No crea que constituya una obligacion der la entidad bancaria. Espero te haya servido. Avrazo

[pmm1]

No es obigatorio para el banco dar un lugar privado para comprar o vender divisas, la obligacion es que se haga por la linea de caja y que la operacion quede filmada. Si a tu cliente le robaron a la salida del banco, pedi urgente que remitan al juzgado una copia del video, normalmente si puede ver si alguien se retiro de la fila o hay alguna actitud sospechosa. El video el banco tiene que guardarlo por 90 dias despues pueden regrabar sobre el. Hay algunos bancos que ahora estan instalando camaras que graban en DVD con lo que la prueba se resguarda por mas tiempo. Anda con tu cliente a la entidad bancaria y habla con el gerente, muchas veces, separan el video para que no se destruya o mandan a hacer una copia para que la prueba se resguarde (todo esto te lo cuento por expreciencia propia: fui gerente de banco por mas de 10 años y tuve algunos casos asi, es mas sospechoso si hay alguien "campaneando" que una persona pida terminar la operacion en un lugar privado, muchas veces el cliente discute y se hace mas evidente)

Saludos, espero te haya dado una mano