RECLAMO CONTRA TELEFONICA Y BANDA ANCHA?

[danib]

Hola, tengo una mediacion donde voy areclamar contra una telefonica y su servicio de banda ancha, porque a mi clienta le cortaron reiteradamente el servicio de internet argumentando factura impaga, cuando en realidad estaba paga y cada vez que se lo cortaban por pedido de telefonica ella enviaba el comprobante de pago por fax, recien despues de mas de cinco cortes aproximadamente un año y medio despues cargaron el pago en el sistema!! Cuanto seria un monto razonable para reclamar??? Gracias!!

[martha]

Tenes que calcular todo lo que gastó para estar conectada por otra via, ejemplo si fue a un locutorio, todos los inconvenientes que eso le ocasionó, mas el daño moral( toda la angustia, nervios, etc, cada vez que queria utilizar su PC y no podia), reuní toda la informacion en cuanto a reclamos, yo cada vez que me quedo sin conexion no solo llamo por telef sino que les mando mails, y pido nº de reclamo y reservo derecho por el perjuicio que me causan, ya que trabajo con el sistema de internet.
Para argumentar tenes mucho, evalua la actividad de tu cliente.

[pantherax]

Si la conexión era necesaria por motivos laborales puede subir bastante, y yo le agregaria entre un 20 o 30& por daño moral. Suerte

[danib]

Tenes que calcular todo lo que gastó para estar conectada por otra via, ejemplo si fue a un locutorio, todos los inconvenientes que eso le ocasionó, mas el daño moral( toda la angustia, nervios, etc, cada vez que queria utilizar su PC y no podia), reuní toda la informacion en cuanto a reclamos, yo cada vez que me quedo sin conexion no solo llamo por telef sino que les mando mails, y pido nº de reclamo y reservo derecho por el perjuicio que me causan, ya que trabajo con el sistema de internet.
Para argumentar tenes mucho, evalua la actividad de tu cliente.

Gracias!!!!! Estuve viendo y se trataria de un daños y perjuicios, asi pedi la mediacion. Pero hubiera ido mejor poner incumplimiento contractual? Saludos

[martha]

Te pido me envies unas lineas para saber como te fué en la mediacion, porque tengo muchas consultas al respecto pero nadie que gastar en juicios, espero tus noticias.