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 #1272706  por Sisu
 
Hola Ana,

Primero hay que asegurarse que la dirección sea correcta (acercarte al lugar si no estás segura)
Si no puede que sea un error (o culpa del cartero mas precisamente)del correo. Tenés que hacer el reclamo en el correo, en caso de que no te presten atención, pedir el libro de quejas y dejar asentado que te apersonaste en el lugar ,corroboraste su existencia y el correo no te da respuesta (sacale una foto al libro e inicia reclamo en Def del consumidor para reclamar el importe)
La otra opción es enviarla nuevamente por Andreani.
Saludos,